SIRAMATİK ÇÖZÜM & HİZMETLERİMİZ   

Çağrı Terminalleri

Çağrı terminalleri gişe yetkililerinin sıradaki müşteriyi çağırma ve diğer fonksiyonları yerine getirme işlemlerini yönetmelerini sağlayan ünitelerdir. Yapılan işlemler fiziksel bir üniteden ya da S-Matik yazılımı ile entegre olarak çalışan bir yazılım arayüzü üzerinden yapılabilir.

Akıllı(Fiziksel) Çağrı Terminali

Personelin sırası gelen müşteriyi (numarayı) sıradan çağırabildiği terminal ünitesidir. Müşteriyi paslama, araya sokma ve geri çağırma işlemi yapabilme özelliğine sahip olup portatiftir. Kişi bazında kullanıcı ID code verebilme özelliğine sahip olup, sistemden kişi bazında performans raporu alınabilmesini mümkün kılar. S-Matik sisteminde 19 tuşlu fiziksel bir çağrı terminali kullanılır.

SM-ST bir sanal çağrı terminali olup fiziksel terminalin yaptığı tüm işlevleri yerine getirmektedir. Tüm işlemler S-Matik sistemi ile entegre olarak çalışan bir yazılım ara yüzü üzerinden yapılır.