 SIRAMATİK ÇÖZÜM & HİZMETLERİMİZ
Yazılım Yönetimi
S-Matik, sadece bilet numarası üreten basit bir sıralandırma sisteminden ibaret değildir. Sistem üzerinde gerçekleştirilen tüm hareketler(veriler) yazılımda belli alanlarda saklanır ve CRM amaçlı kullanım için raporlanarak bilgiye dönüştürülür. Yazılım yönetimi 3 temel bölümden oluşmaktadır:
- Raporlama
- Şube Yönetimi
- Anlık Şube İzleme
Raporlama
S-Matik yazılım yönetim sisteminde aşağıdaki parametrelere göre raporlar alınabilmektedir:
- İşlem/servis grupları ve alt işlem seçenekleri
- Gişeler ve kullanıcılar
- İstenen zaman aralıkları (saatlik, günlük, haftalık, aylık vb. )
- Bekleme süresi/işlem süresi
- Bilet alan müşteri/hizmet alan müşteri/beklemeden Giden müşteri
- Ortalama ve maximum değerler
|
